Stačí si ten účet jednou správně založit a už na to nikdy nebudete muset myslet.
Účet v online kasinu je záznam o dodržování předpisů, ke kterému je přiřazeno heslo. Většina nejčastěji zmiňovaných problémů – výplata zadržená na několik dní, náhlé selhání přihlášení, bonus, který se nikdy nepřipsal – má svůj původ v něčem, co bylo během prvních deseti minut opomenuto.
Na této stránce se postupně věnujeme registraci, poté části, která přímo ovlivňuje váš první výběr, a nakonec několika problémům, které se běžně vyskytují, když se vrátíte a chcete se přihlásit.
Registrace trvá pár minut, pokud vás v jejím průběhu nic nenutí hledat nějaký dokument.
Registrační formulář funguje v mobilním prohlížeči stejně jako na počítači. Není třeba nejprve nic instalovat.
Kontaktní údaje, jméno uvedené v pasu, datum narození, adresa bydliště a země. Pokud je v rámci nabídky vyžadován propagační kód, zadejte jej sem.
Během jedné či dvou minut dorazí aktivační e-mail. Kliknutím na odkaz v něm se z částečně vyplněného formuláře stane funkční účet.
Před provedením jakékoli platby si můžete prohlédnout hlavní stránku. Až budete provádět vklad, nezapomeňte, že pokladna je dostupná na adrese 250 Kč, zatímco bonus za registraci najdete na adrese 500 Kč.
Registrace je zdarma a uvítací balíček si můžete vyzvednout v pokladně při svém prvním vkladu.
Zaregistrujte seKaždý licencovaný provozovatel provádí ověření totožnosti zákazníka a web 7Signs Casino vyžaduje tři doklady: průkaz totožnosti s fotografií, doklad o trvalém bydlišti a doklad o tom, že platební prostředek patří vám. U každého z nich je uvedena lhůta na posouzení do 24 hodin.
Doklad o adrese musí být vystaven v posledních třech měsících a na stejné stránce musí být uvedeno vaše jméno a adresa: výpis z bankovního účtu, výzva k úhradě obecní daně nebo faktura za služby. Pro ověření platby je třeba, aby na snímku karty bylo jméno držitele čitelné i v případě, že jsou prostřední číslice zakryté.
Vše záleží na načasování. Pokud všechny tři pošlete během první relace, kontrola proběhne ještě během hraní a nic vás to nebude stát. Pokud je však pošlete v den, kdy požádáte o výplatu, dostanou se do fronty před vaše peníze, a tak se z výběru trvajícího 24–72 hodin stane téměř celý týden.
Téměř za každým neúspěšným přihlášením stojí vždy těch několik stejných problémů, a u žádného z nich není od začátku nutné podávat žádost o podporu.
| Co vidíte | Běžná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo odmítnuto, i když vypadá správně | Starý záznam uložený v prohlížeči nebo automaticky doplněná mezera na konci | Zadejte to ručně jednou; pokud to funguje, aktualizujte uloženou kopii |
| Nepřišel žádný kód ani SMS, ani e-mailem | Zpoždění doručení, filtrování spamu nebo změna telefonního čísla od registrace | Zkontrolujte složku se spamem, počkejte chvíli, než zašlete další žádost, a poté požádejte podporu přes chat o potvrzení čísla, které máme v evidenci |
| Účet byl dočasně zablokován | Příliš mnoho neúspěšných pokusů v krátkém časovém úseku | Počkejte, až se systém ochladí, a poté heslo obnovte, místo abyste ho znovu hádali |
| Náhradní e-mail se nikdy nezobrazí | Chyba v zadané adrese sídla nebo odkaz, jehož platnost již vypršela | Požádejte o nový odkaz a ihned jej otevřete; platnost odkazu je záměrně časově omezená |
| Odpojení během hry | Přepnutí sítě mezi službou „Wi-Fi“ a mobilními daty | Znovu se připojte a spusťte hru; automaty pokračují, živé stoly mezitím postoupily dál |
| Přístup v zahraničí odepřen | Na účet se vztahují omezení podle země | Před cestou se obraťte na podporu; použití plné moci porušuje podmínky a ohrožuje zůstatek |
Tři návyky vám pomohou předejít většině problémů. Používejte heslo, které nikde jinde neexistuje, aby se v případě úniku dat jinde nikdo nedostal k vašemu zůstatku. Zapněte dvoufaktorové ověřování hned v den registrace, ne až v momentě, kdy se něco začne jevit jako podezřelé. A udržujte registrovanou e-mailovou adresu a telefonní číslo aktuální, protože obě slouží k ověření totožnosti právě v okamžiku, kdy pomoc nejvíce potřebujete.
Ještě jedna věc, kterou je dobré vědět: výběry se obvykle provádějí stejným způsobem, jakým jste provedli vklad, takže jméno na účtu a jméno na platebním prostředku se musí shodovat. Karta patřící partnerovi nebo rodiči kontrolou neprojde, a to bez ohledu na to, jakým způsobem byl vklad proveden.
Zde také najdete: kompletní recenzi, nabídky na stránce s bonusy a informace o hraní přes mobil v průvodci aplikací.
Ne. Registrace a přístup do vstupní haly jsou zdarma. Vklad je nutný pouze pro hru o skutečné peníze a pro získání uvítacího bonusu.
Obvykle při prvním výběru, někdy i dříve. Pokud dokumenty zašlete již při registraci, tento problém se zcela vyřeší a výplatní fronta zůstane volná.
Kontaktní údaje lze aktualizovat v nastavení účtu. Jméno, datum narození a měna účtu se po dokončení ověření již nemění, proto je zadejte pečlivě.
Využijte možnost obnovení pod poli pro přihlášení. E-mail, který vám bude zaslán, je časově omezený, proto jej otevřete ihned a nečekejte s tím na později.
Ne. Na jednu osobu, adresu a způsob platby připadá pouze jeden účet. Duplicitní účty jsou po odhalení zrušeny a veškeré bonusové zůstatky s nimi spojené jsou odebrány.
Podpora jej může na požádání uzavřít a nastavení odpovědného hraní nabízí časový limit nebo delší dobrovolné vyloučení, pokud chcete, aby bylo toto rozhodnutí vynuceno, a nešlo pouze o dobrovolné opatření.