Apri il conto una volta per tutte e non dovrai più pensarci.
Un account di casinò online è un registro di conformità associato a una password. La maggior parte dei problemi segnalati — un prelievo bloccato per giorni, un accesso che improvvisamente non funziona, un bonus che non viene mai accreditato — è riconducibile a qualcosa che è stato tralasciato nei primi dieci minuti.
Questa pagina illustra in ordine la procedura di registrazione, poi la parte che determina effettivamente il tuo primo prelievo e, infine, alcune delle difficoltà che si verificano comunemente quando torni a effettuare l'accesso.
La registrazione richiede un paio di minuti, a meno che non ti capiti di dover cercare un documento a metà dell'operazione.
Il modulo di registrazione funziona allo stesso modo sia su un browser mobile che su un computer. Non è necessario installare nulla in precedenza.
Dati di contatto, nome riportato sul passaporto, data di nascita, indirizzo di residenza e paese. Se l'offerta prevede un codice promozionale, va inserito qui.
Entro un minuto o due arriva un'e-mail di attivazione. Cliccando sul link contenuto nell'e-mail, il modulo di registrazione parzialmente compilato si trasforma in un account attivo.
È possibile esplorare la lobby prima di effettuare qualsiasi pagamento. Quando effettui un deposito, ricorda che la cassa è accessibile all’indirizzo €10, mentre per il bonus di benvenuto devi visitare €20.
La registrazione è gratuita e il pacchetto di benvenuto si riceve alla cassa al momento del primo deposito.
IscrivitiOgni operatore autorizzato effettua una verifica “know-your-customer” (KYC), e 7Signs Casino richiede tre documenti: un documento d’identità con foto, un documento che attesti il tuo indirizzo di residenza e una prova che il metodo di pagamento sia a te intestato. Per ciascuno di essi, il tempo di verifica è stimato in meno di 24 ore.
Il documento che attesti l'indirizzo deve essere stato emesso negli ultimi tre mesi e deve riportare il tuo nome e indirizzo sulla stessa pagina: un estratto conto bancario, un avviso di pagamento dell'imposta comunale o una fattura delle utenze. Per la verifica del pagamento, l'immagine della carta deve mostrare il nome del titolare in modo leggibile anche se le cifre centrali sono coperte.
Il segreto sta tutto nella tempistica. Se li invii tutti e tre durante la tua prima sessione, la verifica viene eseguita mentre giochi, senza alcun costo per te. Se invece li invii il giorno stesso in cui richiedi un prelievo, la richiesta va a bloccare il tuo denaro, ed è così che un prelievo che dovrebbe richiedere 24-72 ore finisce per richiedere quasi un’intera settimana.
Sono sempre gli stessi pochi problemi a causare quasi tutti i tentativi di accesso falliti, e nessuno di essi richiede, di per sé, l'apertura di un ticket di assistenza.
| Quello che vedi | Causa più comune | Cosa fare |
|---|---|---|
| La password è stata rifiutata anche se sembra corretta | Una vecchia voce salvata dal browser o uno spazio finale inserito automaticamente | Digitalo manualmente una volta; se funziona, aggiorna la copia salvata |
| Non ricevo alcun codice via SMS o e-mail | Ritardo nella consegna, filtro antispam o numero modificato dopo la registrazione | Controlla la cartella "Posta indesiderata", attendi un minuto prima di inviarne un'altra, quindi chiedi alla chat di confermare il numero registrato |
| Account temporaneamente bloccato | Troppi tentativi falliti in un breve lasso di tempo | Aspetta che il periodo di raffreddamento finisca, poi recupera la password invece di provare a indovinarla di nuovo |
| L'e-mail di recupero non viene mai visualizzata | Un errore di battitura nell'indirizzo registrato o un link già scaduto | Richiedine uno nuovo e aprilo subito; il link è progettato per avere una durata limitata |
| Disconnessioni durante una partita | Passaggio di rete tra Wi-Fi e dati mobili | Riconnetiti e riapri il gioco; le slot riprendono a funzionare, mentre i tavoli live sono passati alla mano successiva |
| Accesso negato all'estero | Restrizioni per paese applicate all'account | Chiedi assistenza prima di partire; l'uso di un proxy viola i termini di servizio e mette a rischio il saldo |
Tre semplici abitudini ti consentono di evitare la maggior parte dei problemi. Utilizza una password che non usi da nessun’altra parte, in modo che un’eventuale violazione altrove non possa compromettere il tuo saldo. Attiva l’autenticazione a due fattori il giorno stesso della registrazione, non quando ti accorgi che qualcosa non va. E mantieni aggiornati l’indirizzo e-mail e il numero di telefono registrati, poiché entrambi servono a dimostrare la tua identità proprio quando hai più bisogno di aiuto.
Un’altra cosa che vale la pena sapere: i prelievi vengono normalmente effettuati tramite lo stesso metodo utilizzato per il deposito, quindi il nome sul conto e quello sullo strumento di pagamento devono corrispondere. Una carta intestata a un partner o a un genitore non supererà il controllo, indipendentemente da come sia stato effettuato il deposito.
Inoltre, qui trovi: la recensione completa, le offerte nella pagina dei bonus e le informazioni sul gioco da cellulare nella guida all’app.
No. La registrazione e l'accesso alla lobby sono gratuiti. È richiesto un deposito solo per giocare con denaro reale e per sbloccare il bonus di benvenuto.
Di solito intorno al primo prelievo, a volte anche prima. Inviare i documenti al momento della registrazione elimina del tutto il dubbio e mantiene libera la coda dei pagamenti.
I dati di contatto possono essere aggiornati nelle impostazioni del tuo account. Il nome, la data di nascita e la valuta dell'account diventano definitivi una volta completata la verifica, quindi inseriscili con attenzione.
Utilizza l'opzione di recupero che trovi sotto i campi di accesso. L'e-mail che ti verrà inviata ha una validità limitata nel tempo, quindi aprila subito invece di rimandare a più tardi.
No. È consentito un solo account per persona, indirizzo e metodo di pagamento. Gli account duplicati vengono chiusi non appena individuati e gli eventuali saldi bonus ad essi associati vengono rimossi.
Il servizio di assistenza può chiuderlo su richiesta, mentre le impostazioni relative al gioco responsabile offrono un periodo di sospensione temporanea o un’autoesclusione più lunga, qualora si desideri che la decisione venga applicata in modo vincolante anziché su base volontaria.