Basta abrir a conta corretamente uma vez e nunca mais terás de te preocupar com isso.
Uma conta num casino online é um registo de conformidade associado a uma palavra-passe. A maioria das frustrações relatadas — um pagamento retido durante dias, um início de sessão que falha de repente, um bónus que nunca é creditado — tem origem em algo que foi ignorado nos primeiros dez minutos.
Esta página aborda, por ordem, o processo de registo, depois a parte que determina efetivamente o seu primeiro levantamento e, por fim, alguns problemas que costumam surgir quando volta para iniciar sessão.
O registo demora alguns minutos, desde que nada o obrigue a procurar um documento a meio do processo.
O formulário de registo funciona da mesma forma num navegador móvel e num computador. Não é necessário instalar nada previamente.
Dados de contacto, o nome que consta no seu passaporte, a sua data de nascimento, uma morada e um país. Se a oferta incluir um código promocional, deve introduzi-lo aqui.
Recebe-se um e-mail de ativação no espaço de um ou dois minutos. Ao clicar na ligação desse e-mail, o formulário parcialmente preenchido transforma-se numa conta ativa.
É possível explorar o lobby antes de efetuar qualquer pagamento. Quando efetuar um depósito, lembre-se de que a caixa está disponível em €10, enquanto o bónus de boas-vindas está disponível em €20.
O registo é gratuito e o pacote de boas-vindas é recebido na caixa ao efetuar o seu primeiro depósito.
Inscreva-seTodos os operadores licenciados realizam uma verificação «conheça o seu cliente», e o site 7Signs Casino solicita três documentos: um documento de identificação com fotografia, um comprovativo de morada e um comprovativo de que o método de pagamento é seu. A análise de cada um destes documentos demora menos de 24 horas.
O documento comprovativo de morada deve ter sido emitido nos últimos três meses e deve indicar o seu nome e morada na mesma página: um extrato bancário, uma notificação de pagamento do imposto municipal ou uma fatura de serviços públicos. No que diz respeito à verificação do pagamento, a imagem do cartão deve apresentar o nome do titular de forma legível, mesmo que os dígitos do meio estejam ocultos.
O segredo está no momento certo. Envia os três durante a tua primeira sessão e a revisão decorre enquanto jogas, sem te custar nada. Se os enviares no dia em que solicitares um levantamento, a fila fica à frente do teu dinheiro, e é assim que um levantamento que demoraria 24 a 72 horas acaba por demorar quase uma semana.
São sempre os mesmos problemas que estão na origem de quase todas as falhas de início de sessão, e, para começar, nenhum deles requer a abertura de um pedido de assistência.
| O que se vê | Causa habitual | O que fazer |
|---|---|---|
| A palavra-passe foi rejeitada, apesar de parecer correta | Uma entrada antiga guardada pelo navegador ou um espaço à direita preenchido automaticamente | Digite manualmente uma vez; se funcionar, atualize a cópia guardada |
| Não recebo nenhum código por SMS nem por e-mail | Atraso na entrega, filtragem de spam ou alteração do número de telemóvel desde o registo | Verifica a pasta de lixo eletrónico, espera um minuto antes de pedir outro e, em seguida, pede ao chat para confirmar o número que temos registado |
| Conta bloqueada temporariamente | Demasiadas tentativas falhadas num curto período de tempo | Aguarde até que o período de espera termine e, em seguida, recupere a palavra-passe, em vez de tentar adivinhá-la novamente |
| O e-mail de recuperação nunca aparece | Um erro ortográfico na morada registada ou um link que já expirou | Pede um novo e abre-o imediatamente; o link foi concebido para ter uma validade limitada |
| A sessão é encerrada durante um jogo | Uma transição de rede entre o serviço «Wi-Fi» e os dados móveis | Volte a ligar e reinicie o jogo; as slots retomam o jogo, enquanto as mesas ao vivo já avançaram |
| Acesso recusado no estrangeiro | Restrições por país aplicadas à conta | Consulte o apoio ao cliente antes de viajar; a utilização de um proxy viola os termos e põe em risco o saldo |
Três hábitos evitam a maioria dos problemas. Utilize uma palavra-passe que não exista em mais lado nenhum, para que uma violação de segurança noutro local não possa afetar o seu saldo. Ative a autenticação de dois fatores no dia em que se registar, e não só quando algo parecer errado. E mantenha atualizados o e-mail e o número de telefone registados, uma vez que ambos são utilizados para comprovar a sua identidade quando mais precisar de ajuda.
Mais uma coisa que vale a pena saber: os levantamentos são normalmente efetuados através do mesmo método utilizado para o depósito, pelo que o nome na conta e o nome no meio de pagamento têm de coincidir. Um cartão pertencente a um parceiro ou a um dos pais não será aceite, independentemente da forma como o depósito foi efetuado.
Veja também aqui: a análise completa, as ofertas na página de bónus e como jogar no telemóvel no guia da aplicação.
Não. O registo e o acesso à página inicial são gratuitos. Só é necessário efetuar um depósito para jogar com dinheiro real e para ativar o bónus de boas-vindas.
Normalmente, por volta do seu primeiro levantamento, por vezes antes. O envio dos documentos no momento do registo elimina completamente essa dúvida e mantém a fila de pagamentos desobstruída.
Os dados de contacto podem ser atualizados nas definições da sua conta. O nome, a data de nascimento e a moeda da conta ficam fixos após a verificação, por isso introduza-os com cuidado.
Utilize a opção de recuperação que se encontra por baixo dos campos de início de sessão. O e-mail que é enviado tem uma validade limitada, por isso abra-o imediatamente, em vez de deixar para mais tarde.
Não. É permitida apenas uma conta por pessoa, endereço e forma de pagamento. As contas duplicadas são encerradas assim que forem detetadas e quaisquer saldos de bónus a elas associados são removidos.
O serviço de apoio pode encerrar a conta mediante pedido, e as definições de jogo responsável oferecem um período de pausa ou uma autoexclusão mais prolongada, caso pretenda que a decisão seja imposta em vez de ser voluntária.